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小米低调加入O2O战争:自建生活服务链”小米黄页“

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-27  来源:www.fadui.com   作者:发对网
核心提示:在腾讯、阿里、百度在本地生活O2O领域掀开激烈角逐的背景下,其它同类企业的生存空间越来越小。不过,发对网了解到,小米手机依然正在低调布局基于本地生活的O2O业务。采用接入生活服务平台现成商户资源的方式,小米正在试图建立一个“自给自足”的生活服务链。目前,小米黄页能提供的生活服务包括电话充值、快递查询、酒店预订、交通购票、快餐外卖、数码家电等,最近刚刚上线的是与e代驾合作的代驾服务。王宇廷透露,其正在与打车软件接洽,未来将增加在线叫车功能。王宇廷表示,未来本地生活O2O的想象空间还很大,但小米的立足点很清晰
小米低调加入O2O战争:自建生活服务链”小米黄页“
 在腾讯、阿里、百度在本地生活O2O领域掀开激烈角逐的背景下,其它同类企业的生存空间越来越小。不过,发对网了解到,小米手机依然正在低调布局基于本地生活的O2O业务。采用接入生活服务平台现成商户资源的方式,小米正在试图建立一个“自给自足”的生活服务链。
 
起源于通讯录云端存储
 
小米生活服务业务的负责人王宇廷告诉发对网,小米最初的生活服务实际上是通讯录服务,即聚合生活服务商户的电话,存储到云端,用户接到这一电话,将自动显示商户名称。例如,用户收到快递员电话,将能第一时间知道这是来自快递。
 
小米生活服务最初是通过电话号码连接到相关商户,展示其详情页面
 
小米生活服务最初是通过电话号码连接到相关商户,展示其详情页面
 
但随着业务的推进,小米发现依靠电话本能够提供的生活服务其实很有限,只有该电话与用户发生了关系,才能与用户关联起来,并不能满足用户主动提出的需求。基于此,2013年6月,小米研发了生活服务导航类产品“小米黄页”。
 
据王宇廷介绍,生活黄页定位于满足用户低频次的高需求,比如一个月充一次话费、家电维修、打车等。
 
“开放平台”模式
 
本地生活O2O的核心在于对线下商户的把控,而这往往需要付出巨大的人力和时间资源。这也是腾讯入股大众点评的一个重要原因——整合其在十年时间内积累的线下资源和经验。
 
王宇廷坦承,线下资源的拓展并非小米所擅长,小米也无意花大力气去从零开始做这一业务。在本地生活服务领域,小米采用的是更轻的模式:与业内已有的服务提供商(如餐饮类的大众点评、酒店类的艺龙)合作,接入对方现成的资源,近似于“开放平台”。当然,为合作伙伴带去的每个订单,小米都将进行一定比例的抽成。
 
小米黄页能提供的生活服务包括电话充值、快递查询、酒店预订、交通购票、快餐外卖、数码家电
 
目前,小米黄页能提供的生活服务包括电话充值、快递查询、酒店预订、交通购票、快餐外卖、数码家电等,最近刚刚上线的是与e代驾合作的代驾服务。王宇廷透露,其正在与打车软件接洽,未来将增加在线叫车功能。
 
虽然生活黄页在商户资源和提供服务方面并不完善,但王宇廷称,小米用户已经对这一功能“非常给面子”,目前该页面每天的使用率能达到30%。他表示,未来O2O将会成为MIUI的一个重要盈利来源。
 
目标是“自给自足”的生态链
 
王宇廷表示,未来本地生活O2O的想象空间还很大,但小米的立足点很清晰:完善对自有用户的服务面,而不是去和腾讯、阿里巴巴争夺大市场。
 
“MIUI做生活服务的重点不是要拓展多少新用户,而是让小米的用户或者MIUI的用户使用我们的服务。雷总卖出多少手机,我们就有多少用户,所以我们与其它平台是合作关系。”王宇廷举例,每个与MIUI合作的生活服务商,小米都将给予充足的品牌展示以及App推荐下载资源。
 
另一个小米试图建立本地生活自有生态链的体现是“小米优惠”。这是一个给予MIUI的独立应用,在去年10月份上线,出发点在于向用户提供小米独家的优惠券。
 
“很多线下商户(比如麦当劳)都与小米有一些独家优惠的合作,但以前这些优惠券都是通过小米论坛或官网来发放,效率较低。所以我们希望在小米手机上能有一个很好的优惠券发放渠道,让小米用户能够及时接收到独家优惠,并直接在小米上完成支付。”王宇廷告诉发对网。
 
不过,据发对网了解,在小米优惠上线初期依然选择接入了大众点评的优惠券资源,未来会逐步接入与小米深度合作的商户。
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